Eine Servicedesk Software ist ein Tool, mit dem Sie Kundenanfragen an Ihre Serviceabteilung schnell, effektiv und weitestgehend automatisiert abwickeln. Ein Servicedesk ist das Bindeglied zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Sie ermöglicht proaktive, unterstützte Kundenbetreuung und Selbstbedienung zur Abwicklung von Kundenanfragen. Gute Service Desk Software ist KI-gestützt und kann so durch stetiges Lernen immer höhere Automatisierungsraten erreichen. Ergebnis: glücklichere Kunden, effiziente Serviceabteilung.